学工一体化平台维保服务采购结果公告

中标信息

|中标供应商:|(略)|

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|选择理由:|总价最低，推荐成交|

|质疑投诉说明:|如有质疑，请在三个工作日内将质疑说明文件递交至学校采购管理部门，逾期不予受理。|

|项目名称|学工一体化平台维保服务采购|项目编号|TYUSTJJCG2026-0(略)9|

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|项目编号|TYUSTJJCG2026-0(略)9|-|-|

|公告发布日期|2026/09/20

11:19|公告截止日期|2026/09/23

11:19|

|公告截止日期|2026/09/23

11:19|-|-|

|采购单位|(略)|-|-|-|-|

|联系人|中标后在我参与的项目中查看|联系手机|中标后在我参与的项目中查看|

|联系手机|中标后在我参与的项目中查看|-|-|

|是否本地化服务|是|是否需要踏勘|否|

|是否需要踏勘|否|-|-|

|踏勘联系人|无|踏勘联系电话|无|

|踏勘联系电话|无|-|-|

|踏勘地点|无|踏勘联系时间|无|

|踏勘联系时间|无|-|-|

|采购预算|￥(略)(略),000.00|成交金额|￥(略)0,000.00|

|成交金额|￥(略)0,000.00|-|-|

|送货/施工/服务期限|1年|-|-|-|-|

|送货/施工/服务地址|(略)|-|-|-|-|

|售后服务|系统售后群内系统管理员、业务模块反馈问题处理与回复。2小时内响应，24小时内解决。|-|-|

|付款条款|合同签订后一个月内支付100%合同款项|-|-|-|-|

|其他说明|无|-|-|-|-|

采购清单

1

|采购内容|-|数量单位|分项报价|

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|学工一体化平台维保服务|-|1(项)|￥(略)0,000.00|

|是否进口|否|-|-|-|

|指定品牌及型号|不限定品牌型号/|-|-|-|-|

|技术参数要求|1、日常服务

（1）咨询服务:通过电话、远程方式解答和处理系统管理员、业务模块负责人使用问题。

（2）系统巡检:每月一次，检查服务器磁盘、内存、CPU及系统运行情况，按业务周期提前调试，保障业务周期使用。

（3）日常服务:售后群内问题处理与回复，2小时内响应，24小时内解决。

（4）现场服务:系统瘫痪或核心业务严重故障（2小时内应答、4小时内未解决、校方请求8小时现场）；系统性能下降或不稳定（4小时内应答、8小时内未解决、校方请求10小时现场）。

（(略)）文档管理:主动规范运维文档。

（6）知识库建立:收集、整理系统建设与运维问题清单。

（7）数据服务:新数据导入/同步入库、业务数据维护、操作指导、系统缺陷与误操作修复等。

2、用户服务

（1）培训支持:按需向管理员、业务负责人培训，4小时内响应、24小时内解决，一年2次。

（2）产品服务:补丁包获取、服务启停、程序更新，按需处理。

（3）业务服务:门户配置、流程微调、权限调整、系统BUG修复，4小时内响应、24小时内解决；影响关键用户或全员使用的突发问题紧急救援，2小时内响应、24小时内解决。

（4）安全检查:按需制定周期性、阶段性备份策略。

（(略)）救援服务:系统数据库突发事件诊断与排除，含咨询服务、数据库优化/清理/索引，并作书面记录。

（6）关键业务保障:综合素质测评现场跟进处理数据问题；离校环节接收毕业生数据并推送业务系统，确保循环单正常进行。

（7）事件及问题处理:分析定位平台隐患与使用问题，2小时内响应、24小时内解决。

（8）安全加固:按国家或学校要求，配合整改系统漏洞与安全隐患。

（9）安全审计:对操作人员登录及操作进行安全检查与统计。

3、集成服务

（1）集成管理:配合业务系统改造，门户配置单点登录并测试，24小时内响应、(略)天内解决；定位数据对接问题，4小时内响应、24小时内解决。

（2）全面调研学校部门组织、管理机制、数据管理现状，制定数据标准体系，每日巡检数据流向。

4、推广管理

（1）运行分析:每季度收集汇总系统运行及运维服务情况。

（2）运维服务改进:每季度针对运行分析问题处理。

（3）系统推广:宣传文章及网文撰写推广，系统升级后必要培训支持。|-|-|-|-|