山东中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）二次变更公告

(略)呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）二次变更公告

|项目编号|(1)平台项目编号:(略)；

(2)招标人编号:SDZYGKZB-2026-057；

(3)招标代理机构编号:SHZB2026-546。|发布时间|2026-10-15|

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|项目名称|(略)呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）|阅读量|49|

一、项目名称:(略)呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）

二、项目编号:(略)

三、标段编号:(略)001

四、标段名称:呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）

五、首次公告日期:2026年10月10日

六、投标截止日期:2026年11月02日

09:00

七、变更内容:

1、招标文件第一部分招标公告8.实施地点:“济南市历下区将军路1111号将军大厦215室”更正为“济南市历城区将军路1111号将军大厦215室”。

投标人须知前附表6.实施地点:“济南市历下区将军路1111号将军大厦215室”更正为“济南市历城区将军路1111号将军大厦215室”。

2、招标文件第四部分项目需求及技术要求

三、商务要求4.结算要求:增加“管理坐席、质检坐席和客服热线坐席的单个坐席的业务量，分别按话务坐席业务量（包括呼叫业务量和市场信息采集业务量）平均数值的1.2倍进行核算。”

3、招标文件第五部分合同主要条款

八、结算8.1坐席服务费结算:增加“管理坐席、质检坐席和客服热线坐席的单个坐席的业务量，分别按话务坐席业务量（包括呼叫业务量和市场信息采集业务量）平均数值的1.2倍进行核算。”

八、变更附件:无

九、变更日期:2026年10月15日

十、发布公告的媒介

本公告同时在全国公共资源交易平台(山东省)、山东省公共资源交易中心门户网站发布。招标人承诺同步在中国招标投标公共服务平台网站、中国采购与招标网站、山东省采购与招标网、(略)网站发布。