12368诉讼服务热线坐席外包服务项目（第二次）竞争性磋商公告

(略)368诉讼服务热线坐席外包服务项目（第二次）竞争性磋商公告

（招标编号:(略)）

项目所在地区:辽宁省，辽阳市

一、招标条件

本(略)368诉讼服务热线坐席外包服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金

来源为其他资金（财政资金:(略)万元)，招标人为(略)。本项目已具

备招标条件，现招标方式为其它方式。

二、项目概况和招标范围

规模:(略)368诉讼服务热线坐席外包服务项目

范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:

（001）(略)368诉讼服务热线坐席外包服务项目；

三、投标人资格要求

（001(略)368诉讼服务热线坐席外包服务项目）的投标人资格能力要求:1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无；

3.本项目的特定资格要求:无；

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间:从2026年10月16日08时00分到2026年10月22日17时00分

采购文件发售价格:人民币5(略)/本，售后不退；购买采购文件时须携带以下材料:

1、法人或者其他组

织的营业执照等主体证明文件；

2、法定代表人（或非法人组织负责人)身份证明书；

3、

授权委托书（法定代表人、非法人组织负责人购买采购文件的无需提供)。

五、投标文件的递交

递交截止时间:2026年10月26日09时00分

六、开标时间

开标时间:2026年10月26日09时00分

七、其他

服务需求为(略)提供(略)368诉讼服务热线坐席外包服务，供应

商须提供工作日按单位办公时间3部热线电话接听服务，承担来电接听、咨询登记、工单录

入流转、工单回访、数据统计分析等辅助性诉讼服务工作；坐席人员仅开展程序性辅助业务，

不行使审判、立案实体审查职权；采购人提供办公场地、业务系统、通信线路；

履约期限:自合同签订之日起30日内，供应商完成坐席人员招聘、岗前培训等全部前期

实施工作；自服务人员全部入驻、正式提供服务之日起开始计算服务期限，合同一年一签，可

续签两次，年度服务期满，采购人根据合同履约情况决定是否续签下一年度合同；

注:邮箱发送（公司名称+项目名称+联系方式）获取《注册协议表》参与投标。

联系人:刘

工

手机:(略)

E-mail:zs0068@(略)6.com