昌吉回族自治州数字化发展局驻场运维服务项目

一、项目信息

项目名称:(略)驻场运

维服务项目

项目编号:(略)

项目联系人及联系方式:蔡老师

(略)

报价起止时间:2026-10-13

11:18-

2026-10-16

20:00

采购单位:(略)

供应商规模要求:-

供应商资质要求:-

供应商基本要求:符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

二、采购需求清单

|商品名称|参数要求|购买数量|控制金额(元)|意向品牌|

|:-----:|:-----:|:-----:|:-----:|:-----:|

|基础环境运维服务|核心参数要求:商品类目:基础环境运维服务;

参数:1日常运维服务

1.每日对政务中心机房进行物理环境巡检，包括温湿度监测、电力供应检查、消防设施状态确认等；;参数:检查机房空调运行状态、UPS电源工作状况；;参数:做好机房进出登记管理;参数:（1）每日巡检交换机、路由器、防火墙等网络核心设备的运行状态；;参数:（2）监测电子政务内、外网日常运行情况；;参数:（3）检查网络安全设备的日志及告警信息；;参数:（4）定期进行线路整理、标签管理、除尘清洁、通信质量测试等工作。;参数:负责政务大厅窗口电脑、自助服务终端、叫号机、评价器等设备的日常维护与故障处理；;参数:对办公电脑、打印机、扫描仪等设备进行硬件维修、配件更换及软件调试；;参数:负责窗口及办公区域设备的系统安装、软件配置及环境搭建;参数:维护政务中心视频会议系统、LED大屏显示系统等设备的正常运行；;参数:保障会议期间音视频设备的调试与技术支持；;参数:建立并维护信息化设备资产台账；;参数:（1）对设备入库、领用、报废等环节进行登记管理；;参数:定期盘点设备资产，确保账实相符;参数:（2）保障“吉速办”小程序及一体化政务服务平台的稳定运行；;参数:（3）协助进行数字化项目管理、项目评审等相关工作（按要求提供项目管理证明材料）；;参数:（4）协助进行数字政府平台建设和使用相关工作；;参数:（5）协助处理政务服务事项在线申报、材料上传、表单显示等系统操作问题；;参数:（6）配合“前台综合受理、中台材料流转、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式的系统支撑。;参数:故障受理与响应;参数:（1）受理业务大厅及各窗口的服务请求及业务咨询；;参数:（2）日常故障15分钟内响应、30分钟内临时处置，2小时内完成故障定位并恢复；;参数:（3）提供7×(略)小时故障受理服务。;参数:10故障处置与跟踪;参数:（1）对网络中断、系统宕机、设备故障等问题进行排查与修复；;参数:（2）记录业务故障和用户请求，上报和分发处置任务；;参数:跟踪和回访处置结果，实现故障处置全过程可追溯、可监督。;参数:应急预案执行;参数:（1）参与制定和演练信息化系统应急预案；;参数:（2）重大故障按应急预案执行处置流程;参数:业务需要，需提供交通车辆保障。（总里程不超过5万公里，新能源车辆优先）;2

人员资质要求

1.项目经理1人:本项目须配置专职项目经理

1

名，全程负责项目统筹实施、日常管控及常态化运营服务管理，保障项目实施连续性、整体运营服务效能与服务质量稳定达标，需有相关项目项目统筹实施经历，提供承诺函。;驻场人员2人:熟悉网络架构、服务器、软硬件系统及信息化运维相关专业知识，可独立制定项目实施计划、统筹问题整改与故障处置。2名驻场人员中，至少1人要求具有计算机技术与软件专业技术资格高级证书，其余1人至少具备相关专业技术资格中级证书；（投标人还需提供驻场人员身份证复印件、毕业证、相关资格证书证明材料。）;采购人需求描述:-;

次要参数要求:|1项|(略).00|-|

买家留言:-

附件:(略)驻场运维服务项目10.12.pdf

响应附件要求:按照竞价文件上传投标文件，未上传或上传资料不全作无效文件处理。

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日09:00-17:00

送货期限:竞价成交后7个工作日内

送货地址:新疆维吾尔自治区

昌吉回族自治州

玛纳斯县

六户地镇

昌吉州数字化发展局驻玛纳斯县六户地镇鸭洼坑村

送货备注:-

四、商务要求

商务项目

商务要求