成都市文化数据中心（成都市文物信息中心）关于成都市文化广电旅游局财务信息化系统2027年度软件运维采购项目预算市场价格调查的公告
各潜在供应商:
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成都市文化数据中心（成都市文物信息中心）拟于2027年开展(略)财务信息化系统软件运维采购项目的采购工作，为进一步做好2027年度采购预算编制工作，现按程序进行预算价格调查。本项目主要信息如下:
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一、采购项目概况
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“(略)财务信息化系统”2027年的第三方软件运维技术服务即将到期。因系统运行不能间断，为保障该系统正常稳定运行，且考虑到财务信息化系统软件运行维护的专业性，需采购“(略)财务信息化系统2027年度软件运维”技术服务。
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成都市文广旅局财务信息化系统覆盖了局机关及21个直属单位的预算管理、收支管理、采购管理、合同管理、项目管理、资产管理、财务核算管理等财务管理及内部控制管理方面，在数据量及使用频率上都非常高。整体运维工作需要对(略)整体系统功能和系统架构熟悉，能快速处理系统出现的问题以及漏洞扫描修补问题，对数据库问题处理熟悉，对账务处理以及相关会计法律法规熟悉，可对单位账务处理进行相关指导和检查，同时需要具备一定开发能力，可对系统的相关功能进行调整。
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二、项目预算参考价格
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1(略)。
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三、
服务内容
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（一）服务对象
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本项目为软件运维技术服务，运维对象为(略)财务信息化系统，系统包括财务监管平台一期和二期、财务内控子系统。系统规模:财务监管平台一期、二期（4台MS
Windows
2008R2
Server服务器操作系统及2套MS
SQL
Server
2008数据库系统）、财务内控子系统（2台MS
Windows
2008R2
Server服务器操作系统和1套MS
SQL
Server2008数据库系统）。
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（二）具体服务内容
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1、软件日常运维:日常运维、定期巡检、数据备份。
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2、软件技术支持服务:软件技术服务，包括软件bug修复、技术咨询、售后服务等。
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3、系统迁移，如系统服务器需要迁移，供应商需配合服务器及相关数据的迁移服务。
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4、现场运维服务:供应商需提供至少1人的驻场现场运维，对系统使用过程中产生的故障及时处理。
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（三）成果交付
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1、数据运维备份日志。
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2、服务器压力测试记录。
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3、审计数据导出记录。
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4、现场运维工作记录。
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5、系统巡检报告。
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四、服务时间:
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1、软件日常运维和软件技术支持服务:7x24小时；
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2、现场运维服务:正常情况工作日时间5*8小时，特殊情况应(略)用户要求按需加班，服务期间加班时间最多不超过10个工作日。
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五、本项目的运维应达到以下服务要求:
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1、在收到服务请求后，供应商因及时响应解决，在需现场上门解决的问题，应在45分钟内到达现场，2小时内解决问题（涉及数据库等复杂问题4小时内解决问题）。要求90%的服务可以在上述时限内完成。现场运维服务:在收到服务请求后，应在15分钟内响应。
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2、供应商需提供数据运维备份日志、服务器压力测试记录、审计数据导出记录、现场运维工作记录、系统巡检报告，以验证工作的有效性。
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3、系统正常运行率应≧95%。
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4、供应商应在服务期内应配合采购人开展重大活动网络安全保障、等保测评、应急演练等涉及安全运维的技术支持工作。每个服务期内应自主开展至少1次应急演练。
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5、供应商应提供投诉渠道，如热线、邮件等。
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6、服务报告:
供应商在服务期满10个工作日内提交年度运维总结报告（书面、电子版各1份）。报告内容包括但不限于:服务内容涉及工作记录和总结，数据备份情况、开设新帐及账套年度结转服务情况、审计数据导出情况等。
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7、供应商应签订保密协议，对项目过程中接触到的相关信息资料予以保密。
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六、服务期限
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12个月。
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七、其他要求
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1、供应商应当参考类似项目按照成本价加合理利润原则合理报价。
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2、具体采购内容以正式采购文件为准。
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八、报价要求
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请各潜在供应商在查阅本公告后，于2026年8月19日17:00
前，将加盖公章的回复文件送至我单位或者将扫描发送至(略)邮箱，文件应当按照项目全称+单位全称命名。
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本项目联系人:
马先生，联系电话:(略)。
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地址:成都市青羊区一环路西二段31号
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感谢支持。
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成都市文化数据中心
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（成都市文物信息中心）
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2026年8月17日
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文件:/n
/n附件1供应商回复模版.pdf/n
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/n附件2报价明细表.pdf/n
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