2026年中讯邮电咨询设计院有限公司全渠道智能客服系统服务框架采购项目询比采购公告

2026年(略)全渠道智能客服系统服务框架采购项目询

项目所在地区:浙江省

招标条件

三(略)全渠道智能客服系统服务框架采购项目已由

(001)2026年(略)全渠道智能客服系统服务框架采购项目

(0012026年(略)全渠道智能客服系统服务框架采购项目)的投标人资格能力要求:详见询比采购公告；

三08月31日18时00分

获取方式:

应答人登录“中国联通合作方门户(https://www.cuecp.cn)”中国联通智慧

供应链平台招标采购中心”（以下简称“智慧供应链”）填写并提交购标申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载采购文件

递交方式:

中国联通合作方门户(https://www.cuecp.cn)-

中国联通智慧供应链招标采购中心电子上传文件递交

开标时间:2026年09月04日09时00分

开标地点:

中国联通合作方门户(https://www.cuecp.cn)-

中国联通智慧供应链平

七、

其他

本询比采购项目为2026年(略)至渠道智能客服系统服务柜采购项目（采购项目编号:(略)），采购人为(略)，采购代理机构为(略)。项目资金已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称“应答人”）参选。

1.1项目概况:本项目为

2026年(略)全渠道智能客服系统服务框

1.2采购内容:采购全渠道智能客服系统服务。本系统采用本地化部署模式，整合全渠道智能客服能力，可统一承载语音、在线沟通、音视频通话等各类联络服务；支持通过

SDK

将通

服务周期:自订单下达之日起45日内，应答人须完成订单内全部工作并通过验收。

2.1

应答人须为中华人民共和国境内登记注册、合法成立的独立法人或其他组织。提供加载

2.2

应答人须能按照采购人要求开具符合税法规定的增值税专用发票（证明材料请根据以下

②提供主管税务机关出具的一般纳税人认定表/其他证明材料:

③已开具的增值税专用发票复印件及加盖公章的可开具增值税专用发票的承诺。

2.3信誉要求:

(1)

具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求年1月1日至应答文件递交截止日无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。

(3)

应答人处于中讯院供应商一级负面行为清单禁入期限内的不得参与本采购项目。

2.5

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参选本项目中同

单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务

人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，以唱价日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；

控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方，以唱价日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；

管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系的单位。

4.1询比采购文件获取时间:2026年8月28日18:00至2026年8月31日18:00（北京时间）

4.2询比采购文件获取地点:中国联通合作方门户-中国联通智慧供应链平台。

4.3询比采购文件获取流程方式:

(https://www.cuecp.cn)”注册成为“中国联通供应商”；已注册成为“中国联通供应商”的应答人无重新注册，忽略此步骤。

填写并提交购标申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载采购文件（操作流程如下:登

陆->电子招标投标->询比采购管理->寻找商机->搜索项目名称->我要参与->输入信

注:网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打:400-688-9900）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息登录沃账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款，如未及时办理成功对获取及应答所产生后果，应答人自行承担相应后果。联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通智慧供应链平台-供应商各业务流程操作手册（请查看:操作手册使用说明）》），请应答人登录“中国联通智慧供应链平台”在“我的工作台-共享文档下载”自行下载。

第三步:应答人在“我参与的项目”中下载采购文件，所下载采购文件为.megp格式，应答人须在网站左上角我的工作台->共享文档下载->下载“中国联通智慧供应链平台招标采购

注:

（1）供应商注册、账号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题，可联系“中国联通合作方门户”客服:(略)

转

3

转

8。

4.4询比采购文件费用:应答人须用“沃支付”支付询比采购文件费，询比采购文件每采购

5.1

应答文件递交截止时间（即应答截止时间）:2026年9月4日09:00（北京时间）。

5.2应答文件递交地点:

中国联通合作方门户(https://www.cuecp.cn)-

中国联通智慧供应链平台招标采购中心，请应答人在应答截止时间前将数据电子应答文件上传。

5.2应答文件递交地点:中国联通合作方行（www.ccepr.cn）

应链平台招标采购中心，请应答人在应答截止时间前将数据电子应答文件上传。

5.3

本次询比采购项目将于上述上传应答文件递交截止时间在中国联通合作方门户的联通智慧供应链平台招标采购中心进行唱价。采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人

（或负责人）或者其授权的委托代理人准时登录中国联通合作方门户（https://www.cuecpcn）

“中国联通智慧供应链平台招标采购中心”参与在线调研，并在网上进行查看结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时未查看将视为对唱价结果无异议。

5.4.1

逾期送达或者未送达指定地点的

5.6

具体操作，若有疑问，请联系相应客服人员:

IPASS

电子招投标数字证书购买、问题咨询解决（中网客服）电话:10019-7；

供应链平台支撑电话:(略)

转

3

转

3。

本次询比采购公告同时在中国招标投标公共服务平台（http:

//www.cebpubservice.com）及中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

(略)

地址:北京市海淀区首体南路9号主语国际3号楼

采购代理机构:(略)

地址:(略)

电话:(略)、(略)5

开户银行:华夏银行郑州建设路支行

账号:(略)454503

监督部门:(略)

电话:(略)

邮箱:(略)

异议受理人:杨女士

异议受理电话:(略)

附加项

无

采购人:(略)

采购代理机构:(略)

2026年8月28日

八、

监督部门

本招标项目的监督部门为(略)。

九、联系方式

招标人:(略)

地址:北京市海淀区首体南路9号主语

联系人:李女士

电话:(略)

电子邮件:

招标代理机构:(略)

地址:(略)

联系人:邢媛媛

电话:(略)

电子邮件:(略)

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）:

招标人或其招标代理机构: