新疆医科大学第五附属医院基于RBRVS的集成绩效评价系统维保服务项目

一、项目信息

项目名称:(略)基于

RBRVS的集成绩效评价系统维保服务项目

项目编号:(略)

项目联系人及联系方式:李琳

(略)

报价起止时间:2026-10-15

15:53-

2026-10-22

18:00

采购单位:(略)

供应商规模要求:-

供应商资质要求:-

供应商基本要求:1.供应商须在中华人民共和国境内合法注册，并具备独立企业法人资格，具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

2.本次招标采用资格后审，不接受联合体投标；

3.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目属于专门面向中小企业采购的项目，本次采购的货物要求全部由中小企业制造。

4.法律、行政法规规定的其他条件；

5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。

6.若为代理商投标需提供软件制造商针对该项目的授权函。

二、采购需求清单

|商品名称|参数要求|购买数量|控制金额(元)|意向品牌|

|:-----:|:-----:|:-----:|:-----:|:-----:|

|(略)

基于

RBRVS的集成绩效评价系统维保服务项目|核心参数要求:商品类目:软件运维服务;

技术参数:1、绩效方案动态优化调整:紧跟国家医疗政策更新、医院战略发展导向及内部管理改革要求，针对全院各科室绩效核算方案开展动态优化工作。提供专业、可落地的方案调整建议，编制正式的绩效方案调整建议书。严格按照医院最终审定的绩效方案，完成绩效系统平台各类参数配置、核算规则、计分标准、考核维度的调整与适配，全程做好调整前后数据核对、逻辑校验，确保方案调整后系统核算精准无误，贴合医院绩效考核管理要求;技术参数:2、新开诊疗项目绩效配点及报表优化:1.建立月度新开诊疗项目常态化运维机制，每月及时收集医院新增的各项项目信息，完成新开项目的绩效配点、分值核定、项目录入等全流程工作。将全新项目点值标准精准录入并应用至绩效平台，确保新增项目正常纳入绩效核算范围。

2.根据医院管理层、各科室的使用需求，持续优化绩效系统报表体系，完善报表数据维度、统计口径、筛选功能，为医院绩效数据分析、考核决策提供精准的数据支撑。;技术参数:3、系统常态化运维巡检与技术保障:全程负责绩效系统软件平稳运营与稳定迭代，建立季度常态化巡检机制，每季度至少开展一次远程服务器全面巡检工作。重点排查服务器运行状态、系统运行环境、数据库存储情况、网络传输链路、程序运行稳定性等核心内容，全面监测系统各项运行指标，排查潜在故障、安全隐患及系统漏洞。巡检完成后梳理巡检数据、运行状态、问题整改情况，出具标准化系统运维巡检服务报告。保障系统常态化高效运转。;技术参数:4、日常问题即时处置与技术支撑:建立7×24小时常态化日常运维响应机制，通过电话热线、在线即时通讯、远程协助等多种方式，为全院各科室提供实时技术支撑。快速处置各类系统问题，涵盖系统登录异常、账号权限故障、诊疗项目点数配置错误、院内业务接口数据传输中断、数据同步异常、绩效核算规则及计算公式偏差、科室绩效数据统计异常、报表数据出错等各类软硬件、数据、规则问题。;技术参数:5、服务响应与运维保障要求:（一）响应时限要求

提供完善快捷的售后服务，免费提供包括7×24电话支持、技术和方案咨询、现场技术支持等。响应时间:工作日内，电话响应、远程协助时间不超过1小时，到现场时间不超过2小时；休息日内，电话响应、远程协助时间不超过2小时，到现场时间不超过4小时。系统出现宕机无法启动且电话中无法解决时，应在4小时内到达现场处理。;技术参数:（二）定期远程服务器巡查

需定期提供（至少每三月一次）远程服务器巡查和分析系统运行环境和状况，并提供服务报告。

（三）定期电话主动回访

需定期提供（至少每三月一次）电话主动回访医院软件的使用科室，了解软件使用情况和提供指导建议，并提供服务报告。;技术参数:6、服务方式与技术支持:（一）电话在线服务

对于上述需提供售后维护的服务内容，乙方指定技术人员通过电话进行技术支持，协助和指导甲方的技术人员确定故障原因，共同找出解决办法予以解决。

（二）即时通讯网络服务

甲方通过钉钉或微信等网络工具要求乙方提供售后服务时，乙方应相应地通过钉钉、微信等网络工具为甲方提供即时在线沟通等相关售后服务。;技术参数:（三）邮件在线服务

当电话在线服务、钉钉或微信等网络工具不足以解决问题或故障情况比较复杂时，甲方可以通过邮件将问题描述、截图、备份压缩后数据库和环境包等资料通过邮件发送给乙方项目经理邮箱，必要时可发送至售后部门邮箱，乙方服务人员应及时响应反馈，进行问题的分析、排查、还原环境等，并反馈给甲方的相关人员，为甲方解决相应问题或故障;技术参数:（四）远程协助

1.当通过电话、钉钉或微信、邮件支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时，乙方服务人员将在甲方技术人员的协助下，通过远程登录的方式登录进入甲方的软件客户端。甲方有义务协助乙方售后人员登录甲方软件客户端，以便查询相关数据，找出问题解决办法。;技术参数:2.乙方售后人员需远程协助连接甲方医院信息系统时，应提前向计算机信息管理科报备，且应满足信息系统安全等保三级要求。乙方在连接甲方医院内部系统前，须向甲方信息部门或业务部门等管理人员申请，甲方批准后方可接入，因甲方批准程序造成问题解决不及时的，由甲方承担因此造成的相关不利后果或损失。;技术参数:（五）客户回访

乙方人员对甲方绩效方案运行中常见问题进行沟通，并对服务质量和效率进行回访，以回访记录函或满意度调查的方式进行确认。

（六）现场技术支持

如乙方提供远程技术支持无法解决问题，乙方应在接到甲方的通知时起2小时内做出明确的响应。经甲方联系人员与乙方项目经理确定需至项目现场提供现场技术支持之时48小时内，乙方应当安排乙方的现场服务人员到达甲方现场，甲、乙双方共同解决相关问题或故障。;技术参数:7、环境部署要求/国产化要求:软件架构:采用

SpringBoot，MyBatis，MVC分层开发，采用SpringBoot的声明式事务，前端框架为ExtJS

4.3。

开发语言:软件开发语言为Java8。;技术参数:数据库:支持满足要求的国产数据库如中电科金仓数据库KingbaseES

V8、V9、达梦数据库DM8、瀚高数据库HighGo

DB

4.5、海量数据库Vastbase

G100

以及开源数据库如MySQL

8、MariaDB数据库等；以及SQL

Server

2014

R2

Enterprise

Edition及以上版本等。;技术参数:Web应用服务器:支持满足要求的国产中间件东方通TongWeb；

支持满足要求的国产中间件金蝶Apusic（AAS）；以及主流开源中间件Tomcat。;技术参数:操作系统:支持满足要求的国产系统如银河麒麟V10；支持满足要求的操作系统如欧拉openEuler

22.03

LTS

SP3；以及Linux系统如CentOS

8；以及Windows

Server

2003/2008/2012

Enterprise

32/64

Edition及以上等。;其他要求:详见需求参数;

次要参数要求:|2年|(略).00|-|

买家留言:投标人需详细阅读投标文件，保证能够完成该项目，若无法完成该项目，需提供相应纸质说明文件，允许采购人重新采购

附件:(略)基于

RBRVS的集成绩效评价系统维保服务项目需求文档.docx

响应附件要求:营业执照、法人身份证复印件正反面、行业经营许可证（如有）、无涉诉、被执行、处罚信息证明（信用中国、中国执行信息公开网、国家企业信用信息公示系统、政府采购严重违法失信行为信息记录）、满足采购需求承诺书、报价文件、信用承诺函（见附件二），上述材料统一合并为一个PDF文件。

响应文件所有资料盖公章彩色扫描上传政采云平台。

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日09:00-17:00

送货期限:竞价成交后7个工作日内

送货地址:新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市

新市区

北京路街道

乌鲁木齐高新区（新市区）河南西路118号

送货备注:-

四、商务要求

|商务项目|商务要求|

|:-----:|:-----:|

|商务参数|1.

维保期:2年

2.

交付期、交付方式及交付地点:交

货

期:合同签定后

3

天（日历日）内交货

交付方式:采购人指定;交付地点:采购人指定

3.

验收标准及付款方式:（1）合同签订后，每季度进行巡检并由医院管理科室进行考核，年终付款依据每季度的运维服务考核结果而定；

（2）每季度结果为合格的情况下，支付年度合同总价款的100%；若评价结果不合格，限期进行整改，直至评价合格，当前年度服务期限顺延至考核合格。

（3）中标人向采购人提交全额发票，经采购人审核无误后按约定支付采购资金。|