智能客服平台建设项目招标公告

智能客服平台建设项目招标公告

（招标编号:(略)）

项目所在地区:陕西省

一、

招标条件

本智能客服平台建设项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金企业自筹，招标人为(略)。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、

项目概况和招标范围

规模:2.1

项目名称:智能客服平台建设项目；2.2

招标编号:(略)；23

招标范围:智能客服平台建设项目。具体内容详见招标文件采购内容及要求；2.4

服务地点:招标人所在地现场履约。

范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:

(001)智能客服平台建设项目；

三、

投标人资格要求

(001

智能客服平台建设项目)的投标人资格能力要求:3.1

投标人须是中华人民共和国境内正式注册并具有有效独立法人资格的法人或其他组织；

3.2

投标人须不得列入信用中国（http:

//www.creditchina.gov.cn/）重大信用主体名单、不得列入国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）严重违法失信企业名单、不得列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被执行人名单（提供网站截图或承诺函）；

3.3

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的招标活动（提供承诺函）；

3.4

本次招标不接受联合体投标。；

本项目不允许联合体投标。

四、

招标文件的获取

获取时间:从2026年09月07日18时00分到2026年09月15日00时00分

获取方式:4.1

获取时间:从

2026年9月7日18时00分到

2026年9月15日00时00分。凡有意参加投标者，请登录陕汽招采一体化平台(https://sxqczb.com/)注册，注册成

功后，登录招采一体化平台针对参与的投标项目进行报名，报名成功后在“交易平台--项目管理--投标项目”中选择对应标段点击“进入流程”，在“采购发售”环节点击“支付”后，需先完善开票信息，注意开票信息中的“邮寄联系人方式（手机号码）、电子邮箱”要填写准确信息，用于接收电子发票。开票信息保存后，点击“去支付”，如选择“个人支付”，在弹出框中使用支付宝/微信扫码支付费用如选择“企业支付”，在弹出框中使用网银支付费用，支付完成后，即可下载采购文件（提示:

请投标单位考虑完成在线注册、审核所需的时间成本，确保在采购文件发售截止时间前成功购买下载采购文件，特别提醒:未按上述方式缴纳标书费可能导致无法正常下载采购文件，影响投标人正常投标，相关风险由投标人自行承担）。4.2招标文件每套售价:(略)，售后不退。

五、

投标文件的递交

递交截止时间:2026年09月29日09时30分

递交方式:

陕汽招采一体化平台（https://sxqczb.com/）；逾期上传的、未上传指定地点的投标文件，招标人将不予受理。电子上传文件递交

六、开标时间及地点

开标时间:2026年09月29日09时30分

开标地点:

陕汽招采一体化平台（https://sxqczb.com/）

七、

其他

7.1

本项目为“全流程电子化”招标模式，实行全线上电子化投标与评标。

7.2

凡有意参加投标的企业，报名完成后，请及时办理

CA，以便完成后续签章、加密解密等工作。如有疑问可在

QQ

群:858721689

咨询。如办理

CA

有问题请加

QQ

群进行咨询，QQ

群号

858721689。或者您在电子印章办理或使用过程中有任何疑问，可打开电子印章服务平台网址右侧点击【在线客服】进行咨询，如机器人未解决您的问题，可聊天窗口页面右上角点击【转人工】，人工客服给

您解答。平台注册疑问，可在

QQ

群:839337334

咨询；平台技术指导可联系:(略)

转

1。

7.3

电子投标文件上传格式为.gtbwj，需使用陕汽电子投标文件编辑工具进行投标文件编

7.4

线上提交投标文件电子版

1

份，不接收纸制版文件递交。

7.5

各投标人可委托一名代表通过陕汽招采一体化平台远程参与。投标人开标阶段需自备电脑及

CA

锁按开标流程进行线上签到、投标文件解密、开标记录确认等环节。

7.6

投标人如对投标报名、投标文件递交等有疑问，可在陕汽招采一体化平台

(https://sxqczb.com/)

首页-帮助中心-更多-文件下载界面了解相关操作说明，常见问题界面查看常见问题解答，客户端及驱动插件界面下载投标文件编制工具及签章客户端。

7.7

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》(bulletin.cebpubservice.com)、《陕西采购与招标网》(www.sntba.com)、陕西省工业和信息化领域招标投标监管服务系统(https://61.185.253.156:8085/ztbView/)及陕汽招采一体化平台

监督部门

本招标项目的监督部门为陕西省工业和信息化厅。

联系方式

招标人:(略)

地址:(略)

话:(略)

电子邮件:(略)

招标代理机构:(略)

地址:(略)

联系人:贺明轩、刘文婧、翟燕荣、朱颖华

电话:(略)

电子邮件:(略)

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）

招标人或其招标代理机构

71030004